FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Hai ancora qualche domanda? Scrivici a info@bisoubisou.it

COME SI EFFETTUA UN ORDINE?

Il nostro sito pone una vastissima scelta di prodotti divisi in categorie. Le modalità di acquisto sono molto semplici. Devi solo scegliere il tuo prodotto preferito e aggiungerlo al carrello, una volta inserito l’indirizzo di consegna ed effettuato il pagamento, il prodotto arriverà comodamente a casa tua!
Se hai bisogno di supporto all’acquisto contattaci sui nostri social oppure scrivici all’indirizzo info@bisoubisou.it, saremo felici di aiutarti!


L’ORDINE GARANTISCE L’ANONIMATO?

Il pacco è anonimo al 100%! I prodotti vengono spediti in scatole neutre senza loghi e riferimenti al contenuto.
Anche il pagamento è anonimo al 100%! La transazione verrà indicata con la sigla “BB” sul tuo estratto conto, senza alcun riferimento al sexy shop.


COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?

Accettiamo pagamenti effettuati con PayPal e Carta di Credito Vi garantiamo sempre la massima chiarezza e trasparenza, tutti i prezzi indicati sono IVA compresa.​

PAYPAL
BisouBisou supporta le transazioni gestite tramite Paypal. In fase di check-out scegli tra le varie opzioni di pagamento Paypal. Verrai reindirizzato sul sito Paypal.com dove potrai effettuare il pagamento utilizzando il tuo account Paypal.


CARTE ACCETTATE
Puoi pagare il tuo ordine sul sito Paypal tramite carta di credito e prepagata. Accettiamo carte emesse dai principali circuiti di gestione dei pagamenti elettronici, quali VISA, Visa Electron (PostePay e similari) MasterCard, Maestro, American Express, senza costi aggiuntivi.


QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

I nostri ordini vengono evasi entro 24/48 ore. Le consegne variano da 1 a 2 giorni lavorativi.

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE E I CORRIERI UTILIZZATI?

I costi di spedizione sono di 6€. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 30 euro. Per le spedizioni ci affidiamo a DHL (consegna express).


DIRITTO DI RECESSO

È possibile effettuare un reso per recesso entro 14 giorni dalla consegna del pacco. L’articolo non deve essere stato rimosso dalla confezione originale, che dovrà risultare chiusa ed imballata come alla consegna. Prima di procedere, ti chiediamo di inviarci una prova fotografica che attesti lo stato della confezione e del prodotto. Una volta ricevuta la nostra conferma di accettazione della richiesta di recesso, potrai rispedire il prodotto a
BISOUBISOU via IV Novembre, 51 – 34074 Monfalcone.
In caso di recesso, le spese di spedizione sono a carico del mittente.
Ti ricontatteremo non appena riceveremo la merce e provvederemo all’immediato rimborso (o, se specificato, all’emissione di un coupon per un nuovo acquisto)

COME POSSO ISCRIVERMI ALLA NEWSLETTER?

Attraverso l’apposita area posizionata in fondo a ciascuna pagina del sito. Per registrarsi basterà inserire l’indirizzo email ed accettare le policy riguardanti il trattamento dei dati personali. L’iscrizione alla newsletter prevede uno sconto del 10% sul tuo primo acquisto, cosa aspetti?!

COME POSSO REGISTRARMI AL SITO?

Crea il tuo account per monitorare con più facilità i tuoi ordini! Per registrarti trovi l’icona del login in alto al centro se navighi da un dispositivo desktop, mentre in alto a destra se navighi da un dispositivo mobile. Bastano pochi e semplici step per completare la registrazione. L’acquisto di un prodotto non coincide con la creazione dell’account.

PROBLEMI DI ACCESSO ALL’ ACCOUNT?

Se hai dimenticato la password, puoi richiedere un reset attraverso l’apposito link “Hai dimenticato la password?” presente nella pagina di Login

COME SI APPLICA IL CODICE SCONTO?

Il codice sconto  è una stringa di testo composta da numeri e/o lettere. Va inserito nell’apposito campo “Codice Promozionale” presente nella schermata “Carrello”. Una volta digitato il codice sconto, ricordati di utilizzare il pulsante “APPLICA” al fine di completare l’operazione. Solo i codici applicati saranno effettivamente utilizzati. Non è possibile aggiungere codici sconto e promozioni una volta completato l’ordine.
NB: I codici promozionali possono avere una durata temporale limitata, richiedere un importo minimo e non sono cumulabili.